Legal

Política de tratamiento de datos personales

Campaña: "Incentivo Cruz Verde - NVO"

En cumplimiento de la Constitución Política de Colombia, la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas concordantes, MENSAJERIA Y MOVILIDAD SAS (en adelante, el "Responsable" o "NVO"), establece la presente Política de Tratamiento de Datos Personales aplicable a los participantes (aliados repartidores) de la campaña "Incentivo Cruz Verde - NVO".

1. Responsable del tratamiento

• Razón social: MENSAJERIA Y MOVILIDAD SAS
• NIT: 901877929-9
• Domicilio: Bogotá, Colombia
• Correo electrónico de contacto: contacto@nvolatam.com
• Teléfono: 3127488667

2. Datos personales recolectados

Para el desarrollo de la Campaña, el Responsable recolectará, almacenará y procesará los siguientes datos personales de los aliados repartidores:

• Nombres y apellidos completos.
• Número de documento de identidad (Cédula de Ciudadanía o Extranjería).
• Número de teléfono celular (WhatsApp).
• Correo electrónico.
• Datos bancarios y financieros (para efectos de pago del incentivo).
• Información histórica de operación en la plataforma (para validación de elegibilidad).

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales proporcionados serán utilizados única y exclusivamente para los siguientes fines:

• Gestión de la Campaña: Inscribir al aliado, validar el cumplimiento de los requisitos de participación y notificarle el código de descuento asignado.
• Transmisión/transferencia de datos: Compartir de forma segura el listado de participantes (nombres y/o documentos) con Droguerías Cruz Verde Colombia, con el único propósito de que dicha entidad genere los códigos alfanuméricos únicos y reporte diariamente las redenciones efectuadas.
• Publicación de ranking: Publicar el nombre completo del participante y su código de descuento asociado en la landing page de seguimiento y ranking, la cual será visible para los demás concursantes y el equipo organizador, con el fin de garantizar la transparencia del concurso.
• Pagos y obligaciones legales: Liquidar y desembolsar a través de transferencia bancaria los incentivos ganados, así como emitir los soportes contables, cuentas de cobro y practicar las retenciones tributarias de ley aplicables.
• Comunicaciones: Enviar notificaciones relativas al progreso de la campaña, cambios en los términos, recordatorios y resultados finales vía WhatsApp o correo electrónico.

4. Derechos de los titulares (participantes)

Como titular de los datos personales, el participante tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente al Responsable.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
• Ser informado por el Responsable, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a lo dispuesto en la ley de Habeas Data, una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante el Responsable.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. (Nota: La solicitud de supresión de datos durante la vigencia de la campaña implicará la renuncia y descalificación automática del participante, al imposibilitar la gestión operativa de los incentivos).
• Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

5. Procedimiento para el ejercicio de los derechos (peticiones, quejas y reclamos)

Para ejercer sus derechos de conocer, actualizar, rectificar o suprimir información, así como para revocar la autorización, el titular deberá enviar una comunicación escrita al correo electrónico especificado en la sección 1, con el asunto "EJERCICIO DERECHOS HABEAS DATA - CAMPAÑA CRUZ VERDE".

La solicitud debe contener:

• Nombre completo y número de identificación del titular.
• Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos.
• Petición específica (actualización, corrección, supresión, etc.).
• Datos de contacto para recibir la respuesta.

El Responsable contará con un término máximo de quince (15) días hábiles para atender la reclamación, contados a partir del día siguiente a la fecha de su recepción.

6. Seguridad de la información

MENSAJERIA Y MOVILIDAD SAS adoptará las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales objeto de tratamiento, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. Cruz Verde Colombia, en calidad de Encargado o Tercero Aliado, estará igualmente obligado a guardar la confidencialidad y a usar los datos de manera restringida para los fines de este concurso.

7. Vigencia de la base de datos

Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo que dure la Campaña (incluyendo las fases de liquidación y pago en diciembre de 2026) y, posteriormente, por el tiempo que exijan las normas contables, fiscales y tributarias colombianas aplicables (generalmente hasta por 10 años para soportes contables).

8. Fecha de entrada en vigencia

Esta política rige a partir de su fecha de publicación en la página de registro de la campaña (https://concurso-nvo.vercel.app/#inicio) y será aplicable a partir del 15 de octubre de 2026.